La gestion d’un hôtel, ou de n’importe quel établissement d’hébergement touristique, ne consiste pas uniquement à proposer des chambres ! C’est une véritable entreprise, qui nécessite une certaine polyvalence, de l’anticipation et une vision globale, depuis les demandes de réservation jusqu’à la sortie des clients. L’expérience client est d’ailleurs cruciale pour le développement et le succès d’un hôtel. C’est pourquoi il est important pour les établissements hôteliers de se doter de logiciels de gestion, en plus d’un personnel formé. Le PMS (Property Management System) est une solution spécialement conçue pour la gestion des établissements hôteliers. Quelle que soit la taille de l’établissement, les gérants d’hôtel ont tout intérêt à utiliser un PMS pour optimiser leur activité et faciliter la gestion au quotidien. Zoom sur le sujet des PMS.
PMS : qu’est-ce que c’est ?
Un PMS est une plateforme qui regroupe toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement et à la gestion d’un établissement hôtelier : réservations, check-in et check-out… L’outil permet également d’attribuer un tarif spécifique à une chambre par exemple. Entièrement digitalisée, la solution PMS est idéale pour gagner du temps dans la gestion d’un hôtel et ce, qu’il s’agisse d’un hôtel indépendant, une chaîne hôtelière, une résidence de vacances, un camping, etc.
Quels sont les avantages d’un PMS pour votre établissement ?
Si vous êtes gérant d’un hôtel et que vous cherchez un outil efficace et performant pour piloter votre activité, le PMS est la solution idéale. Il permet de simplifier toutes les tâches opérationnelles, et de consolider toutes les informations. Grâce au PMS, vous pourrez améliorer la gestion de votre établissement en profitant de plusieurs avantages :
- une productivité optimisée
- une meilleure expérience client
- une gestion automatisée
- la mobilisation du personnel sur des activités à plus forte valeur ajoutée (accueil des clients, organisation d’évènements, opérations marketing…)
- une meilleure synchronisation des employés, grâce à un outil innovant et performant.